×
Informații legislative
Când vizitați un site web, acesta poate stoca sau prelua informații în browser-ul dvs., mai ales sub forma "cookie-urilor". Aceste informații, care ar putea fi despre dvs., despre preferințele dvs. sau despre dispozitivul dvs. (computer, tableta sau telefon), sunt utilizate în cea mai mare parte pentru a face ca site-ul să funcționeze așa cum vă așteptați. Puteți afla mai multe despre modul în care folosim cookie-urile pe acest site și pentru a împiedica setarea cookie-urilor esențiale, făcând click pe diferitele rubrici ale categoriilor de mai jos. Totuși, dacă faceți acest lucru, aceasta poate afecta experiența dvs. pe site și serviciile pe care le putem oferi.

Conditii de returnare

Potrivit OUG nr. 34/2014 "Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului".

 Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire, împreună cu toate documentele care le-au însoțit (factură, certificat de garanție, etc.), fără defecte (cu excepția viciilor ascunse și exceptând defectele deja semnalate de client la adresa comenzi@sport-mag.ro). De asemenea, costurile de livrare vor fi suportate de către consumator, iar rambursarea contravalorii produsului se va returna în termen de 14 zile calendaristice prin transfer bancar de la recepționarea produsului în depozitul nostru.

Dacă produsul este returnat într-o stare care nu permite revinderea ca şi produs nou, ne rezervăm dreptul de a refuza returul sau de a solicita o taxa (între 10% şi 50%) pentru readucerea în stadiul iniţial (dacă este posibil) sau, la opţiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Sugestiile se vor trimite pe adresa de e-mail: comenzi@sport-mag.ro

În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilată.

Conform intrării în vigoare a OUG nr. 34/2014, condițiile de returnare a produselor în cele 14 zile calendaristice presupun completarea și trimiterea unui formular de retragere, ce ne informează de decizia dumneavoastră de renunțare la cumpărarea produsului.

Mai multe informatii si formularul de retragere le gasiti aici: formular de retragere

Deteriorarea produselor duce la refuzarea returului.

 Produse defecte sau care prezintă deteriorări în momentul primirii

 În cazul în care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricație sau deteriorări în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați în maxim 24 de ore de la primirea coletului. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor vor fi suportate, în acest caz, de sport-mag.ro.

Produse livrate greșit

Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat, vă rugăm să semnalați cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor vor fi suportate, în acest caz, de sport-mag.ro.

Produsul poate fi returnat prin curierat rapid, fără ramburs, și clientul plătește costul transportului de retur. Adresa de returnare a produselor este:

Sport Brands Distribution SRL

str. Apuseni nr:1

Deva, jud. Hunedoara

Telefon: 0354 882222

Coletele trimise înapoi prin Poșta Română NU vor fi ridicate, vă rugăm să trimiteți prin curierat rapid!

Vă rugăm să ambalați produsul corespunzător în așa fel încât să nu fie deteriorat în timpul transportului.


ABONEAZĂ-TE LA NEWSLETTER Primești cele mai bune oferte cu reduceri, sfaturi și articole cu noutăți!